Política de reembolso

En MBH, tu satisfacción es nuestra prioridad. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional, pero entendemos que a veces las cosas no salen como esperabas. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. A continuación, encontrarás nuestra política de devoluciones detallada para asegurarte de que el proceso sea lo más sencillo y transparente posible.

DEVOLUCION O CAMBIO POR DAÑOS

Si recibiste un producto dañado, podes cambiarlo o devolverlo.

Para que sea así, será necesaria la evidencia clara para demostrar los daños, ya sean fotos, videos, etc.

En caso que el equipo apruebe el cambio o devolución, el costo del envió del producto dañado lo deberá abonar el cliente. El costo del envió del nuevo producto correrá por cuenta de MBH.

Si el producto fue personalizado, no se realizaran cambios.

CAMBIO POR PRODUCTO EQUIVOCADO

En caso de recibir un producto equivocado por parte de nosotros, deberás demostrar que el mismo no coincide con el del pedido original.

GARANTIA

  • Todos los productos de MBH Store cuentan con una garantía de 15 días a partir de la fecha de compra.
  • Esta garantía cubre cualquier daño, rayones, roturas, problemas de calidad y otros defectos de fabricación.
  • Si tu producto presenta algún defecto dentro de este período, nos comprometemos a gestionar el cambio o la devolución.

 EXCEPCIONES DE LA GARANTIA

  • Pasados los 30  días desde la fecha de compra, no se aceptarán cambios ni devoluciones por garantía.
  • No se realizaran cambios ni devoluciones sin pruebas de daño o defecto en el producto.
  • Asimismo, todas las solicitudes de cambio o devolución deben cumplir con los requisitos mencionados anteriormente para ser procesadas.

Queremos brindarte el mejor servicio posible, por lo que te recomendamos leer detenidamente nuestras políticas de devolución antes de realizar tu compra. Si tienes alguna pregunta o necesitas iniciar un proceso de cambio o devolución, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Correo electrónico: contacto@mbhstore.com

En MBH, valoramos tu confianza en nuestros productos y servicios, y nos comprometemos a resolver cualquier situación de manera eficiente y satisfactoria. Estamos aquí para ayudarte en todo momento y garantizar una experiencia de compra excepcional.


MBH Store reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.