Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

Garantía por defectos de fabricación Todos nuestros productos tienen una garantía de 30 días a partir de la fecha de compra, cubriendo defectos de fabricación. Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar evidencia clara (fotos o videos) del defecto. Si la solicitud es aprobada, el cliente abona el envío de devolución y MBH Store cubre el envío del producto de reemplazo.

Producto dañado recibido Si recibís un producto dañado, podés solicitar cambio o devolución dentro de los 30 días desde la fecha de compra, adjuntando evidencia del daño (fotos/videos).

Producto equivocado Si el producto recibido no coincide con tu pedido original, realizamos el cambio sin costo dentro de los 30 días desde la fecha de compra, previa verificación.

Retracto o arrepentimiento de compra Tenés 5 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar la devolución por arrepentimiento, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.

Productos personalizados Los productos con personalización (grabados, nombres u otras modificaciones a pedido) no admiten retracto ni arrepentimiento de compra. En caso de defecto de fabricación, aplica la garantía de 30 días descripta anteriormente.

Exclusiones No se aceptan solicitudes de cambio o garantía pasados los 30 días desde la fecha de compra, ni sin evidencia del defecto o daño.

MBH Store reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.